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中信銀砸千萬 攜台大藉AI提前掌握客戶情緒

加上伍伦贡英式大学分校從今年1月正式招生,正规网投app技术加强该区的发展潜能。

百乐园高层恭祝各界恭喜发财,左2和3是张文辉和黄汉平,右2是黄一思。

百乐园产业(北马)有限公司首席执行员黄汉平表示,官方网投app下载配合新春门户开放日,购买威南峇都交湾“SINARAN”豪华公寓,将获得高达18万8888令吉超值配套,有效期是由2月1日至2月尾,捷足先登者先得,惟必须符合条件。

为提供购户良好服务,网投网app百乐园产业槟城分行(PW)有限公司已经搬迁到G-01,Utropolis Utama,Persiaran Cassia Barat 3 ,14110,Bandar Cassia,Pulau Pinang。联络电话:012-5010733。

百乐园总执行长马骏驄、百乐园(PW)总经理黃一思、百乐园产业(北马)高级经理张文辉等都有出席新春门户开放。

他说,这是该公司在3年前展开槟城的第一项产业发展计划,第2期的491单位是“Suasana”豪华公寓单,正在赶工兴建中,预料今年年尾将会竣工。

百乐园产业高层向各界拜年,澳门平台网投app左为马骏骢,右2和右1是黄汉平和张文辉。

他说,cc国际网投appParamount Property(PW)Sdn Bhd拓展的“Utropolis Utama”全盘计划总额是25亿令吉,目前工程已经进行到一半,第1期和第2期豪华公寓和商店非常抢手,第1期是兴建612间Sensasi豪华公寓和196间商业单位已经完工,经发出入伙准证给购户。

百乐园产业新年优惠 购买峇都交湾豪华公寓获18万8888超值配套

“而目前正在发售第3期的982间“Sinaran”服务式豪华公寓,占地8.5英亩,分为3种屋型设计,而16间是双层店屋,单位面积从最小667平方尺,883平方尺和最大1044平方尺,价格则由最低37万令吉起,预料可在2023年竣工。

中國信託銀行總經理陳佳文今天表示,規劃投入新台幣千萬元,攜手台大運用AI技術,對客戶進行語言理解、情緒識別分析,提前掌握客戶情緒作更妥善的處置,未來可望擴大適用到海外分、子行。▲中國信託銀行24日宣布與台大產學合作,規劃投入新台幣千萬元,運用AI技術對客戶進行語言理解、情緒識別分析,提供更有溫度的金融服務。(圖/中央社)人工智慧(AI)掀起產業變革浪潮,中信銀行今天上午宣布與科技部台灣大學人工智慧研究中心、台大智慧聯網創新研究中心,簽署產學合作計畫,開啟科技人才雙向交流,研發成果可應用於多樣金融場景。中信銀計算語言實驗室也將與台大AI中心、台大IoX中心合作,升級「自然語言理解」模型,能正確分辨語音通話中的發語者,正確擷取言談中關鍵訊息。中信銀總經理陳佳文指出,透過AI技術可進行「情緒識別分析」,提前偵測到客戶不耐煩的情緒,進一步通知接待人員作更妥善的應對與處置,也能從客服通話內容更精確了解客戶需求,提供更有溫度的客戶體驗。情緒識別分析技術也可運用於「新聞判讀」,陳佳文表示,此項技術不只能夠將單一事件的所有相關新聞作歸類,更能擷取文章重要資訊,產生新聞摘要,幫助業務單位更認識客戶(Know your customer,KYC)和輔助洗錢防制(Anti-money laundering,AML)工作。陳佳文說,情緒識別不只可提升客戶滿意度,語言理解中的新聞判讀功能對於員工也有很大的幫助,整體系統可提升實體銀行的核心競爭力,未來從中文衍生到英文應用,可擴大適用到海外分、子行。另一方面,中信銀表示,此次也與台大IoX中心攜手建立微表情與情緒視覺資料集,發展情緒識別模型,未來可應用於「人臉微表情分析」,延伸為線上身份核驗、分行數位迎賓服務的技術基礎。舉例來說,當客戶於大廳久候感到不耐煩時,微表情與情緒識別系統就能透過眼角、嘴型等細微表情變化,偵測出客戶有無不安的情緒,服務人員就能適時妥善處置。中信銀表示,已陸續成立區塊鏈實驗室、客戶體驗設計中心、數據暨科技研發處,致力以AI科技提供有溫度的客戶體驗,希望此次透過與台大產學合作,能更貼近實務需求,各分行在未來承接時也能更有效地延伸運用,持續提供最有溫度的數位金融服務。

峇都加湾是槟城的第3个卫星市镇,地点占优,除了有本身的工业,还有武吉敏惹、峇六拜、居林高科技园、槟城城科学园等,交通枢纽四通八达,

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